机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。全部按期完成机票超售整改。
记者今天从北京市消费者协会获悉,
从反馈情况看 ,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,
京津冀三地消协组织表示,跟踪核实整改实效。京津冀三地消协组织调查发现,消费者购票时即可清晰了解超售规则,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,四项整改要求均已落实:购票环节,下一步,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,要求8月31日前完成整改 。
每日精选 · 深度阅读机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。全部按期完成机票超售整改。
记者今天从北京市消费者协会获悉,
从反馈情况看 ,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,
京津冀三地消协组织表示,跟踪核实整改实效。京津冀三地消协组织调查发现,消费者购票时即可清晰了解超售规则,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,四项整改要求均已落实:购票环节,下一步,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,要求8月31日前完成整改 。