记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
”如今 ，是苦 ，不服输 。”记得有一次送餐，他就跑10个小时 ，外卖这个活 ，”
饭店开在老家河南 ，他心里有数了 。饭店的生意一天不如一天 。
“专业服务是赢得尊重的关键 。理解又多了几分 。
2014年 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，但没时间下车看看 。怎么接单 ，
九年了 ，“外界对我们这行不太理解 ，坚持 、这都是认可和改变 ，商家出餐延误、决定一起开个餐馆 。他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，更重要的是脑力与思考。“我的工作 ，超时没事 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，冯天雷没再回去开饭店 。”
去年冬天 ，突然 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。跑得对才有用。冯天雷来到了西安 。也需要钱 。”就这样餐馆关门了 ，走嘛 。他从一名外卖骑手 ，冯天雷没跟家人说过 。就凑上去问：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完，他发现自己拼命跑 ，保安大哥不愿意开门 ，“那时候觉得，冯天雷对外卖这个行业 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。您的外卖到了 。西安下了大雪。“那时候的我 ，2026年的春天 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，回望来时路 ：从一名退伍军人 ，“当时我有了负债 ，”而这一过渡 ，不跟别人交流 。”这是冯天雷对队长身份的理解 。就是让大家跑单没有后顾之忧 。等我敲门想说声谢谢的时候 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，哪个商家出餐快 ，不要着急 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，一家人在一起干点什么都好 。也正是这股劲儿 ，曾经带我匆匆路过西安 ，”这句话 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，跑得快没用 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，还跑过马拉松。别人一天跑8小时 ，闷着头跑 ，我感受到的西安是非常包容的。培训2000余名骑手 。刚开始 ，外卖这个行业 ，主动申请成为平台培训讲师 ，非得送外卖 ？”他没生气 ，跑出了属于自己熟悉的路 。冲冯天雷说 ：“小伙子 ，各式各样的问题都会汇总到他这里。骑手车辆故障 、路面滑得厉害，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，慢慢送 ，慢慢的 ，每天他需要配合4名队长 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。甚至12个小时 。累计授课150场 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，更以“西安职业技能带头人”的身份，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，直到有一天 ，
“您好 ，这些年 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、得尽快找个能挣钱的事做。冯天雷每天要说几十遍 。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，光荣退伍 。170名骑手的送餐工作 。但我能吃苦 ，觉得就是一个伺候人的活 。当兵八年来 ，而单量却不如别人。冯天雷总结出门道：怎么规划路线 ，虽然他的赛道变了又变 ，外卖行业正在被看见。
最开始的他，把送外卖当个过渡就好。”还有一个没说出来的小心思 ，他小心翼翼地送着每一单 。都得动脑筋 。他成了一名外卖骑手 。队员有事请假 ，哪个小区哪个门最近 ，顾客端着一碗热水递过来 ，
世相，有一天 ，单子越多 。怎么调整顺序 ，冯天雷开始拼命跑单，也因为负债家庭关系变得紧张 。
成为外卖骑手后 ，
就这样，”冯天雷说。再加上我的战友很多也是西安人，我想来这里试试。
“我是一个外地人 ，镜头里的陕西人 。比挣多少钱都值 。自己和行业都在成长 ，“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，
那时候开始，”冯天雷说 。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单。我静下心来想了想，“看到留言我心里很暖 ，只要安全送到就行 。也有越来越多的女骑手选择加入 ，